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Trocas e Devoluções

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da compra.
A peça deverá ser devolvida na embalagem original, sem sinais de uso e em perfeitas condições.

A solicitação deve ser feita através dos nossoc canais de atendimento: e-mail [email protected] , WhatsApp (11) 96177-5225 ou Dm instagram @amazzonite_

Garantia:

Oferecemos garantia para peças com defeitos de fabricação.
Caso seja constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca da peça sem custo adicional.
Não realizamos trocas ou reparos de produtos com defeitos decorrentes de mau uso, quedas, armazenamento inadequado ou contato com produtos químicos.

Trocas:

  • A troca poderá ser feita por outra peça de valor igual, ou, caso o cliente prefira, por outra de valor superior, mediante o pagamento da diferença.

  • Caso o cliente opte pela devolução do valor, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento original utilizada na compra ( prazo de 10 dias úteis) 

Peças Personalizadas ou Sob encomenda:

A troca só é feita a partir de uma taxa de acordo o ajuste para alteração.

Ajustes de Anéis:

Para ajustes de tamanho (diminuição ou alargamento), é cobrada uma taxa de mão de obra de R$55,00, além do frete escolhido pelo cliente.